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    暑期游市場火熱 旅游業復蘇勢猛

    2023-07-27 12:45:54 來源:法治日報·法治周末

    《法治周末》記者 楊代媛

    7月以來,暑期旅游市場伴隨著高溫天氣一起“火”了。據商務部7月20日發布的商務大數據顯示,上半年,我國在線旅游產品和景點門票銷售額同比增長272.4%,不僅如此,據美團、大眾點評數據顯示,暑期以來,國內旅游消費訂單較2019年同期翻倍增長。這一切都在宣告旅游業的復蘇。

    親子游成大熱門

    據美團、大眾點評數據顯示,暑期以來,國內旅游消費訂單較2019年同期翻倍增長,7月1日至10日,國內旅游消費訂單(含酒店民宿、景點門票、交通等)相較2019年同期翻倍增長,西安、北京、成都、南京、上海、重慶、長沙、青島、廣州、武漢成為全國暑期最為熱門的十大目的地;其中,親子相關的住宿預訂量較2019年增長150%,跨省預訂的住宿訂單占比超過2019年同期;去哪兒網數據顯示,2023年暑期首周(7月3日至9日)出行的機票預訂量,同比2019年增長三成,酒店預訂量增長1.4倍;眾信旅游方面預計,2023年暑期國內訂單總額將創歷史新高,同比2019年增長或超兩倍以上。

    一家云南旅行社的敖姓負責人告訴《法治周末》記者,今年的親子游非?;鸨??!霸谖覀冮T店,親子游報名人數占比達到60%以上?!痹撠撠熑吮硎?,盡管今年暑期疊加了高溫天氣,客人在報名時會將熱不熱作為選擇之一,但最后還是會因為喜歡某個旅行地而選擇報名?!案邷靥鞖飧杏X對游客來說沒有太大影響,在游客報名的時候,我會推薦他們去一些有森林草原的地點,但多數游客仍然會選擇北京、海南、上海這些地點”。

    “今年自己的孩子剛好中考完,準備帶她去北京長長見識,逛逛博物館,也不算浪費這樣一個沒有作業的暑假?!敝貞c市民李女士說,最近自己的朋友圈里,幾乎都是家長們曬旅游目的地和“曬娃”。同樣的,張女士也在近期準備帶孩子出游,“一聽到我們準備坐飛機去海南看海,他激動壞了”。

    《法治周末》記者通過走訪重慶市高鐵站、機場、洪崖洞等地,明顯感受到暑期旅游消費市場的火熱:高鐵站、機場的客流中幾乎都是帶著孩子的家長,熱門景點人山人海的模式再現。

    去哪兒網站數據顯示,從旅客結構看,18歲以下、34歲至43歲這兩個群體占比最高,兩者相加超過五成,其中兒童占比達到10%。值得一提的是,在旺盛的避暑需求下,兼具“玩水”“室內”兩項要素的“室內水樂園”成為今夏爆款,近一個月,大眾點評上相關攻略筆記較去年同期增長800%。

    此外,研學游、鄉村游等模式,也成為今年夏天暑期的旅游爆款。

    旅游業供需兩旺

    北京大地風景旅游景觀規劃設計有限公司副總經理王仕源告訴《法治周末》記者,文化和旅游部日前公布數據顯示,今年上半年,國內旅游總人次達23.84億,同比增長63.9%;國內旅游收入達2.30萬億元,比上年增加1.12萬億元,增長95.9%。旅游人次和收入大幅增長,各地旅游市場復蘇明顯?!霸谖逡黄陂g,一些頭部景區和酒店的訂單量已經超過了疫情前的同期水平?!蓖跏嗽凑f,可以看出,今年以來,我國旅游市場已經呈現出了強勁的全面復蘇態勢,供需兩旺,前景廣闊,正如近日戴斌院長在廣州所言,“2023年,旅游業只用半年的時間就做到了去年一年的水平,僅用半個月,暑期游人次已超2019年同期水平”。

    然而,在旅游業復蘇的大背景下,跟團游的恢復卻相對較慢。

    業內人士告訴《法治周末》記者,盡管有許多游客會選擇親子游項目,但自由行出行占比進一步提升。該業內人士分析,疫情三年旅行社需要一個較長的恢復階段,需要完成供應鏈體系重構、業務團隊重建、渠道用戶重新鏈接等工作,再加之疫情三年大眾對于出行需求的變化也對旅行社相關產品供給帶來了新的考驗。據中國旅游報此前報道,疫情放開后很多游客通過自由行、自駕游出行,旅行社游客僅恢復不到三成。

    這一消息得到了另一家旅行社相關人員的證實?!坝捎谖覀児局蛔鑫麟p版納一個地方,今年參團的游客其實很少?!痹搯T工介紹道,與社交網站上西雙版納的爆火不一樣的是公司經營的慘淡,一邊是全網都在曬的版納公主照,一邊是屈指可數的參團游客,“這種現象挺割裂的?!?/p>

    對此,王仕源分析道,造成這種現象的原因主要有三個,一是現在的旅游方式發生了很大變化,自駕游、特種兵旅游、城市漫游等方式的出現,更多要滿足游客個性化的需要,對旅行社提供的大眾組團產品的需求度有所下降;二是網絡平臺的沖擊使渠道優勢不再明顯,旅行社能拿到的優惠折扣,很多網絡平臺也可以實現,甚至比旅行社的價格還要低,因此影響了游客的選擇;三是黑車、黑導等負面輿情影響較大,近年來屢禁不止的低價團,是旅行社為了生存拼命壓價攬客的產物,因不斷爆出強制消費、不買不讓走的亂象新聞,讓很多游客望而生畏。

    近日,一段關于“女子跟團旅游,車上睡覺被叫?!钡囊曨l引發關注。視頻中,女子在旅游車上睡覺卻被導游叫醒,說她睡覺是“不尊重”導游,甚至表示“那就停在這里唄,你睡醒了我們再走”。7月11日,麗江文旅局對此事發布了調查處理情況通報,通報稱涉事人無導游資質,擬給予其責令改正,并處十萬元罰款的行政處罰。

    事實上,《中華人民共和國旅游法》中對于旅行社資質、游客權益等都有相關規定。

    與此同時,研學游的亂象也被頻繁曝光。對此,上述敖姓負責人表示,暑期親子游中,家長更愿意讓孩子邊旅游邊學一些相關知識,以激發孩子學習的熱情,但目前研學游亂象橫生,家長需要仔細辨別?!拔覀円话愣紩涂腿苏f清楚,哪些大學有名額限制、哪個行程是真正可以參觀學校,甚至住進學校里的?!痹撁撠熑苏f。

    下半年旅游業趨勢

    根據第一財經今年初調查顯示,91.24%的受訪者選擇今年有出游計劃,相對領先其他實物消費,其中85.85%的受訪者表示今年出游意愿較前幾年有所加強或至少持平;60.2%的受訪者在今年有國內游計劃;32.37%的受訪者今年計劃國內游和出境游都去。

    王仕源分析道,目前我國旅游業正在經歷疫情后的觸底反彈階段,呈現出旅游市場強勁復蘇、旅游半徑重新拉長、旅游產品空前豐富、旅游方式不斷創新的特點。從今年五一開始,端午、暑假的到來,旅游業均交出了亮眼的成績單,旅游接待量和收入均逐漸趕超2019年同期水平,實現了市場的強勁復蘇。此外,旅游產品空前豐富,新興業態備受青睞。陜西西安大唐不夜城火爆出圈的“盛唐密盒”;憑借“小餅烤爐加蘸料,靈魂燒烤三件套”成為頂流的山東淄博;以“土”出圈,火遍全網的貴州榕江“村超”等新興產品不斷爆火出圈,帶動了當地旅游的井噴發展。隨著年輕群體的不斷創新,出現了新的旅游方式,包括快節奏的“特種兵旅游”和與之相反的City Walk“城市漫游”,對旅游產品和服務的供給也提出了新的要求。

    對于未來旅游業的發展趨勢,他預測到,一是品質要求不斷提高,投訴維權將熱度不減。人們對高品質旅游產品的追求不斷督促著旅游業走向高質量發展之路,同時隨著人們維權意識的不斷提高,旅游投訴也會持續高熱,不斷督促和推動旅游服務質量的提升優化。

    二是產業融合不斷加強,旅游邊界將愈加模糊。旅游產業的邊界不斷延伸,“旅游+”和“+旅游”正在成為推動經濟社會發展的新引擎,農業、工業、交通、體育、衛生、健康、科技、航空等各行各業都與旅游的融合充滿無限可能,同時游覽范圍也不再局限于景區之內,而是更多地轉向對旅游目的地的生活體驗。

    三是市場需求呈多樣化,旅游產品將不斷更新。從旅游市場所展現的趨勢可以看出,青年群體作為目前以及未來旅游市場的主力消費人群,他們的需求將更加呈現出多樣化的特點,相應的旅游產品需要不斷推陳出新。此外,隨著家長和學校對教育重視程度的不斷提高,親子市場和研學市場也將持續走熱。

    四是資源保護引起重視,可持續發展成為目標。隨著我國生態文明建設的不斷發展,政府部門對景區的過度開發和不合理利用資源的行為將進一步規范和約束,并通過不斷優化和出臺新的政策文件來指導景區加強對資源的保護和合理利用,以實現旅游資源的可持續發展。

    北京聯合大學旅游學院趙曉燕教授則認為,目前我國旅游市場呈現出國內游更火,出境游恢復不及預期的態勢。另外,根據五一和端午出游情況來看,盡管出游的人數在增加,但人均消費下降了?!斑@和這幾年的情況也有相關性,老百姓對于消費這件事更加理性?!壁w曉燕分析道,國內旅游市場的火爆在一定程度上影響了旅客出境游的積極性,高昂的機票費用以及健康風險成為抑制出境游的主要原因。

    對于未來的發展趨勢,趙曉燕分析,“夜間游”成了一個新亮點。因為夜間生活氛圍更濃厚,各地都很重視夜間經濟、夜游市場的發展,各類夜游產品、場景、項目的建設更加豐富,諸如音樂節、演繹、游船、逛展等活動,聚合了文旅新能量的夜生活更具吸引力。其次,消費者更加注重體驗感,“無安排旅游”“松弛感”“反向旅游”等形式成為新寵。她表示,年輕人更傾向于去往小眾目的地,找一個能讓自己身心舒適的地方放松,也更希望在旅游中體驗到更多的文化內容,這些都是目前我國旅游業發展的新趨勢。

    責編:韋文潔

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