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    旅游行業觸底反彈 頭部企業競爭加劇

    2023-03-16 08:53:00 來源:法治日報·法治周末

    《法治周末》記者 萬文竹

    “出發西雙版納的趕緊報名了?!弊鳛橐幻殬I導游,木木的朋友圈在今年又恢復了三年前的熱鬧。

    將近40歲的木木在旅游行業已經深耕10年,她經營著一家不大不小的旅行社,本職工作既滿足了自己到處游玩的興趣,也讓全家的生活衣食無憂。2020年起,突如其來的疫情對于旅游行業而言就像是急剎車。此后的3年時間里,疫情防控下的旅游業隨著防控節奏的松松緊緊而起起落落,而境外旅游則是完全進入到了停擺狀態。

    今年春節,伴隨著行業復蘇,木木回歸旅游業。

    失業、轉行、回歸

    失業、轉行,成為過去3年里旅游從業者討論熱度較高的話題。

    人力資源服務商前程無憂近日發布的《2023旅游業從業預期調查報告》顯示,自2020年起計算,穩定就業(持續在職,從未經歷失業)的受訪從業者占比37.3%,曾有過短期失業經歷(3個月以內)的受訪從業者占比32.3%,曾有過中期失業經歷(6個月以內)的受訪從業者占比12.7%。

    “兩三年的時間,我換了兩份工作?!蹦灸靖嬖V《法治周末》記者,疫情的第一年還沒有那么焦慮,還有老本可以吃,而且自己堅信疫情很快就可以過去,可是到了第二年幾乎就沒有什么收入了,不得不開始在各大招聘網站上投簡歷、找工作。

    為了能盡快有收入,木木當過滴滴司機,也做過保險經紀人。

    “做了大半年的保險經紀人,學會了一些保險知識,給全家人都買上了保險?!蹦灸颈硎?,進入一個新的行業需要花時間慢慢積累,而自己并不太適應。

    “隨著疫情政策的放開,旅行社的業務慢慢好轉了起來。今年春節以來,我們幾乎每天都有出發去各地的團?!蹦灸菊f。

    中國旅游集團數據顯示,春節假期的出游人次便恢復到疫情前同期的88%,旅游收入則恢復至73%?!敖衲甏汗澥俏覈鴮π鹿诓《靖腥緦嵤翌愐夜堋蟮牡谝粋€公共假期,春節假期7天共有3.08億人次出游,實現旅游消費3758億元,成為2020年以來旅游業最好的春節假期?!敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌表示。

    隨著旅游業的恢復,民宿行業也迎來了大爆發。

    “住宿一晚上要兩千元起,而且還一房難求?!贝汗澠陂g去西雙版納旅游的王紅在朋友圈吐槽說。

    “春節期間,市場非?;馃?,我們的入住率達到百分之八九十,甚至滿房?!币恢痹谠颇祥_民宿的趙琳,趁此機會在西雙版納投資了他的第二家民宿。

    而之所以選擇此時進入這個行業,趙琳認為,經過3年的疫情,市場淘汰了一批活不下去的民宿,民宿市場目前正處在“底部”,這個時候進來租金相對便宜,對民宿從業者來說無疑是一個好的入場機會。

    據民宿平臺相關數據顯示,今年以來,全國民宿預訂量顯著回暖,同比2022年同期增長高達6倍,相比疫情前的2019年同期也增長超3成。長沙、西安、麗江、成都等是2023年開年最熱門的民宿目的地。

    各地花式“攬客”

    春節期間旅游行業大火之后,業界預期即將到來的春季旅游旺季行業會迎來報復性增長。為滿足大眾旅游服務需求,多地采取一系列措施助推旅游業的持續復蘇增長。

    近日,江西省開展了轟轟烈烈的“嘉游贛”系列宣傳推廣活動,加大在長三角、粵港澳大灣區、京津冀等重點客源地的宣傳推介。

    而此舉的背景是,江西省在《關于進一步鞏固提升經濟回穩向好態勢的若干措施》中明確表示,要更大力度、更細舉措地實施“引客入贛”工程,鼓勵各地對2023年組織包車、專列、包機“引客入贛”的旅行社予以一定獎勵,鼓勵持續推出專項消費券、免門票、打折促銷等系列優惠活動。

    不久前,四川省“天府旅游名縣”推介會也走進杭州,10家天府旅游名縣推介展示特色文旅資源。四川省文旅廳表示還將組織天府旅游名縣集體赴香港、北京、上海、重慶、廣西等地考察學習、參展推介。

    緊接著,“廣州歡迎您”2023廣州文化旅游專場推介會也在杭州舉行。本次專場推介會也正式拉開了2023全年廣州文化旅游營銷推廣活動的大幕。旅游業者表示,多個專營穗杭旅游的旅行社每年互送客人達十萬人以上,預計今年互送游客數量能夠提升到2019年的9成以上。

    在實施各種推介活動的同時,很多地區還紛紛推出文旅消費券,吸引客人。比如,浙江省東陽市從2月13日至3月31日,發放210萬元一季度文旅消費券。2月21日至3月31日,甘肅嘉峪關市發放30000張文旅消費券,補貼金額共計100多萬元。

    與此同時,一批“網紅局長”紛紛亮相,為本地的旅游業“拉客流”。

    身披祁劇大靠、頭戴帥魁,湖南省祁東縣文化旅游廣電體育局局長陳平原“變裝”宋朝名將岳飛,以祁劇道白的形式誦讀岳飛的《滿江紅》,在新媒體上推介岳飛留題《大營驛題記》之處祁東縣雙橋鎮大云村。

    穿著宇航服跳起電影經典舞段,在道孚民居中感受民族風情,騎上駿馬在草原上盡情馳騁……四川甘孜州道孚縣文廣旅局局長降澤多吉化身不同角色,帶領網友感受道孚風景之美。

    貴州省畢節市大方縣文體廣電旅游局副局長吳姣姣向網友表示:“宣傳是為了引流,引流是為了推動投資,投資是為了豐富業態,豐富業態是為了推動經濟發展?!?/p>

    中國旅游研究院近期發布的《中國旅游經濟藍皮書(NO.15)》指出,預計今年國內旅游人數約45.5億人次,同比增長73%;全年入出境旅游游客人數有望超過9000萬人次,同比翻一番。

    文旅市場將發生巨大變化

    “在未來一定時期,我國的文旅市場在消費需求、金融條件、競爭格局方面都將發生巨大變化?!敝袊鐣茖W院旅游研究中心特約研究員王笑宇說。

    王笑宇指出,中長期來看,文旅消費將逐漸兩極分化。一邊是中高收入人群,其消費更加理性、對產品要求提升,追求遠途目的地、近途城市或鄉村的高性價比、高品質、高體驗感產品,消費偏好向多元主題、細化體驗、文化消費、場景娛樂方向轉向。這些從金陵小城網紅照片頻頻刷屏,開元森泊一房難求,露營、房車等新業態的燎原之勢,就能一窺端倪。另一邊是收入結構單一,預期相對降低的邊緣中產及中低收入群體,其將壓縮文旅消費、向泛文化娛樂、休閑消費、碎片化消費轉向。

    王笑宇預測,在金融市場上,下一階段的文旅產品創新的金融環境將更為嚴峻、苛刻,對項目資產、運營現金流的要求更高,對目標客群、細分市場、產品模型、商業模式的底層邏輯要求更加精準、高效。

    “細分領域頭部企業競爭將會更激烈。未來的文旅市場產品開發,將從之前的開發流程碎片化,挖坑式策規劃、粗放式開發、放任型托管運營,向開發流程一體化集成,圍繞需求運營前置的策規劃、用戶導向集約型開發、目標精細化運營迭代?!蓖跣τ钆袛?。

    王笑宇接著說,未來旅游業還要聚焦用戶需求、關注細分市場。最重要的是遵從創新規律,發揮企業家引領創新作用。強化產品IP的差異化辨識度,提升產品技術含量,增強產品的文化娛樂屬性,提高產品的性價比。

    “越是暗夜前行,越不能大水漫灌、猛沖盲打,更不能抱殘守缺,僅關注降本增效,而是需要聽從市場的需求,跟隨企業家的洞察,真正地創造用戶價值?!蓖跣τ钫f。

    責編:肖莎

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